Existen dos razones de peso para augurar que PlayStation 3 de Sony ha perdido innumerables adeptos y sobre todo, posibles ventas futuras. La primera (brevemente) es los fallos del lector Blu-Ray que viene integrado en la PlayStation 3 y, el segundo y no menos importante, el pésimo e insatisfactorio servicio técnico de Sony para tratar los temas relacionados a la reparación de la consola.

El problema básicamente viene derivado de un fallo grave que produce un desperfecto del lector Blu-Ray, y fuera de que la cosa termine ahí, la tardanza del servicio técnico de Sony a la hora de reparar el problema ha sido una agravante, ya que hasta 3 meses ha tardado en entregar algunos equipos.

Y aunque Sony se mantiene un poco desconectada del asunto, ya que no ha hecho declaraciones sobre si el desperfecto es causado por un defecto de fabricación, solamente ha dicho que últimamente han recibido varias consolas para reparación por un fallo inesperado.

Pues dicho fallo y la recepción de equipos para reparar es lo que ha ocasionado la tardanza en las entregas, aunque Sony se excusa diciendo que ha sido algo excepcional y no habitual.

Muchos de estos problemas han ocasionado disgustos y reclamaciones fuera de orden, y FACUA ha recibido bastantes quejas por este insospechado incidente, mientras que en Sony están considerando ampliar la garantía existente de 1 año por una de 2 años, para cubrir por un periodo de tiempo más prolongado la eficiencia de las PlayStation 3.

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